바이오컴 자주 묻는 문의

자주 묻는 질문

해외 직구 시 통관번호는 필수 정보로, 배송 시 반드시 정확하게 기재해야 합니다.

이를 잘못 기재하거나 안심번호를 사용할 경우 통관이 지연될 수 있으며, 세관에서 물품을 확인하고 통관 절차를 진행하는 데 시간이 더 소요될 수 있습니다.

통관번호가 없거나 잘못된 경우, 물품이 반송될 수 있습니다. 반송될 경우 추가적인 배송비가 발생할 수 있으며, 물품을 받는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

따라서 반드시 통관번호를 생성하실 때 기입하신 고객님 명의의 전화번호를 기입해서 주문하셔야 원활한 배송이 가능합니다.

다빈치랩 제품은 해외직구이므로 국내와 표기법이 다릅니다. 제품 측면 숫자 중 마지막 4자리가 유통기한입니다.

예) 0721 -> 2021년 7월까지

해외 배송의 경우 제품이 국내에 반입되기 전까지는 수취인 및 주소 변경이 가능하나

국내에 반입된 이후에는 변경이 불가합니다.

운송장 번호는 상품이 국내에 반입된 후에 조회가 가능합니다.

다빈치랩 영양제는 해외배송 상품이므로 개인통관고유부호를 반드시 기재해 주셔야만 통관이 가능합니다.

또한, 수취인 성함과 개인통관고유부호가 일치해야 통관이 가능합니다.

개인통관고유부호는 유니패스 홈페이지나 모바일 관세청 어플에서 발급받으실 수 있습니다.

아래 사이트를 참고해 주시기 바랍니다.

다빈치랩 영양제는 미국 해외배송 상품으로 배송 완료까지 평균적으로 영업일 기준 7일~15일(주말 및 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.

미국 내 배송 상황과 국내 통관 사정에 따라 일정은 다소 변경될 수 있습니다.