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대표자 정희용
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주소 서울시 강서구 마곡중앙로 59-17 류마타워2차 3층
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바이오컴 분석 검체 반송 방법은 아래와 같습니다.
자세한 사항은 키트 수령 시 동봉된 반송 안내 가이드를 참고 부탁드리며 반송이 어려우신 경우 바이오컴 고객지원 전화 또는 1:1 채팅 상담 문의 남겨주시면 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다.
(전화번호 02-2039-0295, 1:1 채팅 상담 문의 (클릭) : 상담 운영 시간 오전 10시 ~ 오후 6시)
▶ 한진택배 보면서하는 쉬운 ARS 방법이용
▶ 유의 사항
바이오컴 분석 서비스는 검체가 바이오컴 연구소에 도착한 날로부터 아래와 같이 소요됩니다. (평일 기준, 주말 공휴일 제외)
분석이 완료되면, 휴대 번호로 URL링크가 발송되며, 해당 링크에 접속하여 PDF파일로 내려 받아 보실 수 있습니다.
종이 결과지 수령 옵션을 추가한 경우, 종이 결과지를 택배로 발송해 드립니다.
또한 바이오컴에서는 분석 결과를 토대로 전문 영양사의 1:1 맞춤 상담 서비스를 무료로 제공하오니 많은 이용 부탁드립니다. :)
▶ 결과지 상담 접수 바로가기 (클릭)
바이오컴에서는 고객님의 편의를 위해 1:1 채팅 상담과 전화 상담을 진행하고 있습니다.
▶ 1:1 채팅 상담 문의 바로가기 (클릭)
▶ 전화 상담 번호 : 02-2039-0295
▶ 상담 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (오후 1~2시 점심시간, 토·일요일, 공휴일 휴무)
1:1 채팅 상담 문의 시 문의하실 내용을 남겨주시면 업무 시간 내에 답변을 전달드립니다.
많은 분들이 문의를 주시기 때문에 문의를 남겨 주신 순차적으로 답변 드리는 점 양해 부탁드립니다.
분석 결과에 대한 1:1 상담은 바이오컴에서 분석 후 결과지를 수령하신 분에 한하여 접수 받고 있습니다.
접수를 희망하시는 고객님께서는 고객센터로 전화주시거나 아래 내용을 1:1 채팅 상담 문의로 남겨주시면 접수가 완료됩니다. (상담 운영 시간 평일 오전 10시~ 오후 6시)
※ 상담은 접수 후 순차적으로 진행되며, 대기자가 많을 경우 상담까지 최대 2~4일 소요될 수 있습니다.
※ 심층 상담은 전화 상담으로 진행되며, 1:1 채팅 상담은 심층 상담이 어려워 간단한 질의 답변만 가능합니다.
※ 상담 시간은 30분 이내로 제한될 수 있습니다.
[반송된 검체 수거 알림톡]
반송하신 검체가 바이오컴으로 도착한 날로부터 영업일 기준(주말, 공휴일 제외) 1~2일 이내에
신청서에 기재된 연락처의 카카오톡으로 검체 수령확인 알림톡을 발송해 드립니다.
[분석 결과 일정]
반송 완료일로부터 영업일 기준(주말, 공휴일 제외) 10일 후에 받아보실 수 있습니다.
카카오톡 PDF 파일 다운로드 링크가 전송되며, 종이 결과지는 같은 날 배송주소로 택배 발송 됩니다.
(이사 등으로 주소 변경이 있으시면 1:1 채팅 https://biocom.channel.io/support-bots/71698 으로 들어오셔서
변경된 주소지를 남겨주시면 결과지 수령 주소 변경이 가능합니다.)
[검체 채취량]
소변 검체는 검체 튜브(용기) 12ml 이상으로 정확히 채워주세요.
검체량이 부족한 경우 다시 채취해야 합니다. 소변이 흘러나오지 않도록 뚜껑을 끝까지 돌려 닫아주세요.
[보관 방법]
채취한 소변 검체는 다시 키트 박스에 담아서 아이스팩과 함께 즉시 12시간 이상 냉동 보관해주세요.
검체가 녹은 후 재냉동 되면 결과에 영향을 주므로 녹지 않도록 주의해주세요.
바이오컴으로 반송 중 녹아서 도착하는 것은 결과에 지장을 주지 않습니다.
생리 중 채취한 검체로는 분석이 불가 합니다. 생리 기간을 피해서 채취해주세요.
건강 검진과 동일한 방식입니다.
소변 검체를 채취하시기 직전까지 10시간 동안 물 이외의 모든 음식물은 섭취가 불가합니다.
금식 하시는 10시간 동안 물은 최대 240ml 까지 가능합니다.
채혈지를 손으로 꾹꾹 누르시는 정도가 아니라 살짝 닿아서 묻히는 정도면 분석에 영향을 주지 않습니다.
급성 알러지 반응(IgE)은 꽃가루, 진드기, 갑각류 등 특정음식에 의해 유발됩니다. 즉각적으로 목, 피부 등이 가렵거나 붓는 증상이 있으신 경우는 급성 알러지 반응(IgE)에 해당합니다. 만일 급성 알러지 반응을 보이는 음식물이 음식물 과민증 분석 결과에 1단계로 나온다면 우선적으로 피해주시기 바랍니다.
반면, 지연성 알러지 반응(IgG)은 음식 섭취 후 천천히 체내 염증이 증가 되거나, 만성피로, 피부 질환(아토피, 두드러기 등), 소화기 증상 등이 나타나는 경우에 해당합니다.
단계가 높은 음식을 지속적으로 섭취하시면 만성피로, 피부 질환(아토피, 두드러기 등), 소화기 증상(과민성장증후군, 장누수 등)의 만성 염증을 일으켜 건강에 좋지 못한 영향을 나타냅니다.
이러한 면역 체계의 불균형을 바로잡고, 삶의 질 향상을 위해서 음식물 과민증 분석을 추천 드립니다.
네! 앞 뒷면이 모두 찰 수 있도록 충분량 채취하셔야 합니다.
채혈지를 형광등에 비춰보았을 때 투명하게 비추듯이 보이면 충분히 채취하신 것입니다.
면역 반응을 발생시키는 모든 물질을 통틀어 항원이라고 하고, 항체는 항원의 자극에 의하여 생체 내에 만들어져 특이하게 항원과 결합하는 단백질입니다.
바이오컴에서 제공하는 키트지에 혈액을 묻힌 후 충분히 마르게 해주세요.
잘 말려진 검사 키트를 방부제와 함께 동봉해드린 봉투에 담아 밀봉 후 보내주시면 됩니다.
면역글로불린은 크게 5가지가 있는데, 그 중에서 IgG는 혈액 내 전체 면역글로불린중 70~80%를 차지합니다. 이는 감염성 질환, 염증반응, 자가면역질환, 알레르기성 질환, 혈액종양 등 다양한 질환에 관여합니다. IgG는 IgG1, IgG2, IgG3, IgG4 총 4가지가 있으며 바이오컴에서 진행하는 검사는 이를 모두 포함한 Total IgG검사입니다.
검체가 바이오컴 연구소에 도착한 날로부터 평일 기준 1~2주 정도 소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
온라인 수령 시 결과는 휴대번호로 링크가 발송되며, 결과지를 PDF 파일로 다운받아 보실 수 있으며, 종이 결과지는 택배로 발송해 드립니다.
저희 스트레스 노화 분석의 경우 스트레스와 대사 부분에 대해 확인이 가능한 검사이므로,
임신 준비 중이실 때 확인이 필요한 부분이기에 권장 드립니다.
4번째 마지막 검체까지 채취하신 후 바로 냉장(2~8℃) 하시고, 다음 날 오전에 바로 반송 해주신 경우에만 분석이 가능합니다.
※ 위와 같은 경우, 검체 반송은 가까운 우체국, 편의점 택배를 이용해서 아래 주소로 바이오컴 착불로 보내주시면 됩니다.
[주소 안내]
서울시 강서구 마곡중앙로 59-17 류마타워2차 317호
02-2039-0295 ㈜바이오컴
검체 반송하실 때 회수 예정일이 금요일이거나, 금요일에 채취해주셨다면 반드시 냉동실에 보관해주시고,
주말에 반송 접수를 하셔서, 월요일에 수거될 수 있도록 권고 드립니다!
월요일 이른 오전에 문 앞에 놓아주시면 됩니다.
네, 하루 동안의 변화를 분석하기 때문에 정해진 시간에 받는 것이 중요합니다.
4개의 검체 중 하나라도 누락되셨다면,
사용한 검체 용기는 폐기하고 여분을 이용해 내일 처음부터 다시 채취하세요!
※ 검체 용기가 부족하신 경우에는 1:1 채팅 상담 문의를 남겨 주세요! (링크)
(1:1 채팅 상담 운영 시간: 평일 오전 10시~오후 6시, 주말, 공휴일 제외)
기상 직후, 기상30분 후 채취 후 다시 잠들었는데 다시 채취해야할까요?
- 고객님께서 원래 첫 기상을 하신 시간을 기준으로 채취하시면 되므로 그 기준에 적용되신다면 처음부터 다시 채취 하시지 않아도 됩니다.
기상시간이 일정하지 않습니다. 완전 기상이 오전 7시인데, 새벽에 깨서 1시간 이상 깨어 있는 경우,
기상직후를 언제로 하는 것이 좋을까요?
- 완전히 기상하신 오전 7시로 검체 채취를 해주시면 됩니다.
스트레스 노화 분석은 [평상시의 호르몬]을 측정하는 검사입니다.
기상 - 일상 - 취침 환경을 평소대로 진행하여 채취하시면 더욱 유의미한 결과를 확인하실 수 있습니다!
* 일정상 검체 채취 시간을 지키기 어려운데, 조금 차이가 있어도 될까요?
[기상직후], [기상 후 30분], [취침 직전] 채취 시간은 반드시 지켜주세요.
[기상 후 12시간] 의 경우 1~2시간의 차이는 괜찮습니다!
※ 채취 시간을 검체 스티커와 분석 신청서에 정확하게 작성해 주세요!
스테로이드계 약물 복용 중 채취한 검체로는 분석이 불가합니다.
최소 7일간은 복용 중지 후 채취하는 것을 권고합니다.
▶️ 의약품 복용 중지 여부는 반드시 전문의와 상담하세요!
건강기능식품(=영양제)의 경우,
의사의 처방이 아닌 경우에는 하루 이틀 잠시 중단하시는 것이 좋고,
처방을 받아서 드시는 경우에는 주치의와 상의하신 후 결정하시는 것이 가장 좋습니다.
모발은 오염이나 변질 위험이 적으므로 미리 채취하셔도 괜찮습니다.
다만, 모발 채취 이전에 채취 도구를 소독해주시거나 검사 키트에 동봉된 '위생용 가위'를 이용해서 채취해주세요.
채취하신 검체는 2주 이내 반송 권장드립니다.
바이오 영양 중금속 분석의 경우 모발 채취를 기본으로 권장해 드리지만 체모(겨드랑이털, 음모) 또는 손톱으로도 검사가 가능합니다.
주로 모발은 뒷머리에서 채취하시는 것을 권장 드리며 여러 군데서 소량 채취하셔도 되기 때문에 크게 부담을 느끼지 않으셔도 됩니다. 손톱이나 체모로 채취하시는 경우에도 검사의 정확도에는 차이가 없습니다.
네, 분석 결과를 토대로 결과지 해석부터 식단, 중금속 배출, 생활 습관, 영양 성분 가이드까지 개인 맞춤 상담을 진행해드리고 있습니다.
상담 접수 후, 전문가와 1:1 전화 상담으로 진행되며, 별도의 비용 없이 무료입니다.
검체가 바이오컴 연구소에 도착한 날로부터 평일 기준 7~10일 정도 소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
온라인 수령 시 결과는 휴대 번호로 링크가 발송되며, 결과지를 PDF 파일로 다운 받아 보실 수 있으며, 종이 결과지는 택배로 발송해 드립니다.
모발 분석을 통해서는 필수 영양소 미네랄과 중금속 수치, 그리고 미네랄들이 비율을 확인할 수 있으며
호르몬 수치를 직접적으로 확인할 수는 없습니다.
하지만 미네랄들의 비율을 통해 호르몬 상태를 간접적으로 파악할 수 있습니다. 예를 들면 부신에서 알도스테론이라는 호르몬을 분비하는데 알도스테론은 나트륨과 칼륨을 조절하는 역할을 하기 때문에 나트륨과 칼륨의 비율과 수치를 통해 현재 신체의 각 기관들의 상태가 어떠한 지 예측해 볼 수 있기 때문입니다.
그리고 환경호르몬에 노출되면 보통 면역력이 저하되어 중금속이 축적되기도 합니다. 반대로 중금속이 몸에 축적되고 미네랄이 저하되면 같은 양의 환경호르몬에 더 민감하게 반응을 할 수 있기 때문에 전반적인 신체 상태를 점검하기에는 적합한 검사라고 할 수 있습니다.
본 검사는 혈액검사와 달리 장기간의 평균적인 신체 상태를 측정하므로 질병이 있거나 약을 복용하고 계셔도 검사에는 영향을 미치지 않습니다.
결과 법적 기준 오차 범위는 15%이나, 영양 불균형 분석은 ICP-MS와 AES 등의 최신, 최고급 장비를 여러 종류 도입하여 교차 검증함으로써 오차율을 3-5%까지 낮추었습니다. 현재 모발 검사 분석 기술로 그 이하의 오차 범위를 만들기는 어려우며, 업계 최고 수준의 분석 정확도를 자랑합니다.
펌이나 염색 시술 후 3주 이상이 지났다면 모발로 검사가 가능합니다.
펌이나 염색 시술 직후시라면 체모(겨드랑이나 음모 등) 나 손톱을 이용한 검사도 가능합니다.
* 손톱 분석 레포트의 경우 모발 분석 레포트와 형식이 다를 수 있습니다.
표시선 이상으로 충분량 채취해주셔야 분석이 가능합니다.
채취량은 각 분변 상태에 따라 달라지므로 g 수로 특정하기 어렵습니다. 이 경우 표시선을 넘겨서 보내주시면 됩니다.
유산균을 꾸준히 섭취해주시는 분이라면, 평소 장 상태 확인을 위해 유산균을 섭취하시면서 채취를 진행해 주세요.
장 환경은 유산균 섭취 유/무 뿐만 식습관, 생활 습관 등 여러가지 요인에 따라 변화하기 때문에 평소 본인의 패턴을 유지할 때 장내 세균 분석을 진행하는 것이 좋습니다.
샘플 채취 후 즉시 반송하는 것을 가장 추천드리며, 불가피하게 보관을 해야할 경우 택배 수거 전까지 냉동 보관하시면 분석에 영향을 끼치지 않습니다.
바이오컴 장내 세균 분석은 유아부터 성인까지 전연령이 검사 가능합니다.
*유아의 경우 기저귀에 있는 배변을 사용하실 수 있습니다.
검체가 연구소에 도착한 날로부터 평일 기준 4-6주 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
온라인 수령 시 결과는 휴대번호로 URL 링크가 발송되며, 결과지를 PDF 파일로 다운받아 보실 수 있으며, 종이 결과지는 택배로 발송해 드립니다.
검체 채취는 평상시 생활 습관과 유사한 날에 진행해주시는 것이 좋습니다.
여성의 경우, 생리 기간을 피하여 채변을 진행합니다.
항생제 복용 또는 대장 내시경 검사를 진행 하신 분은 2주일 뒤 채변을 진행하여 주시면 됩니다.
바이오컴 건강기능식품을 30일간 섭취하신 분들 중 불만족하신 분들께 100% 환불해드릴 것을 약속드립니다.
자세한 환불 조건 및 신청 방법은 아래에서 확인 부탁드립니다.
(ex. 5개 구매 후 1개만 개봉시 5개 전액 환불. 5개 구매 후 5개 모두 개봉 시 1개만 환불)
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다빈치랩 제품은 해외직구이므로 국내와 표기법이 다릅니다. 제품 측면 숫자 중 마지막 4자리가 유통기한입니다.
예) 0721 -> 2021년 7월까지
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국내에 반입된 이후에는 변경이 불가합니다.
운송장 번호는 상품이 국내에 반입된 후에 조회가 가능합니다.
다빈치랩 영양제는 해외배송 상품이므로 개인통관고유부호를 반드시 기재해 주셔야만 통관이 가능합니다.
또한, 수취인 성함과 개인통관고유부호가 일치해야 통관이 가능합니다.
개인통관고유부호는 유니패스 홈페이지나 모바일 관세청 어플에서 발급받으실 수 있습니다.
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