- <배송 안내>
*택배사 : 롯데택배 (1588-2121)
1. 평일 오후 12시이전 결제 완료 주문은 당일 발송됩니다.
(택배사 스케줄 상 다음 날 도착할 확률이 높으니 반드시 수령 즉시 냉동보관이 가능한 곳으로 주문해주세요.)
2. 지역별 기사님 방문 일정에 따라 도착시간이 상이하여 따로 지정할 수 없기 때문에 도착시간이 늦다는 이유로 교환/환불은 불가합니다.
(수령 당일 중요한 약속이 있거나, 급하게 필요하신 경우엔 하루 전날 미리 수령하시는 것을 추천드립니다.)
<배송 전 취소 / 변경 안내>
1. 당일 오후 12시 주문건 까지는 주문 확인 후 바로 출고되므로 취소요청 전 판매자와 상담 후 취소가능 여부를 꼭 확인해주셔야 합니다.
2. 상품준비중 상태일 경우 송장이 이미 출력되어 상품이 발송된 상태이므로 취소/변경 불가합니다.
3. 배송일 지정은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
<교환/환불 안내>
1. 제품에 문제가 있다면 즉시 톡톡메시지로 문의 부탁드리며, 수령 후 7일이 지난 제품에 대해서는 교환/환불이 불가합니다.
2. 냉동 제품 특성 상 단순 변심에 의한 교환/환불이 불가능하며, 수령 후 즉시 냉동보관 하셔야 합니다.
3. 고객님의 부재로 수령/냉동 보관이 지연된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
(수거를 원하시는 경우 고객님께서 반품 배송비를 부담하는 경우에만 수거 가능하고, 제품 환불은 불가능합니다.)
4. 부트캠프/ 챌린지의 경우 연기는 수업시작 전 다음달로 연기 가능하며, 시작 이후에는 연기가 불가합니다.
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