별 두개반 입니다.
주문과정과 온라인 상담응대 모두 친절하시고 만족스러웠지만, 제일 중요한 분석 결과 소통이 매우 불투명합니다. 또한 결과를 소통하는 방식이 고객들의 건강 관리에 도움주는 방향이 아니라 생각합니다.
결과 수치들을 정확한 수치 없이 시각화한 결과지만 주시고, 수치들에 대해 문의드렸지만 정확한 수치는 요청드려도 주실 수 없다란 답변 받았습니다. 진단용이 아니라 건강확인용이라 기능의학적으로 더 유용한 시각화 결과지만 제공한다는 답변은 여러모로 이해하기 어렵네요. 다음에 또 비슷한 검사를 하게 된다면 그냥 병원 또는 다른 업체를 선택할 것 같습니다.
바이오컴을 선택한 이유는 결과지를 pdf로도 보내주신다는 점, 가입시 7만원 상당의 쿠폰 증정, 그리고 정확성에 대한 마케팅 포인트 때문이었습니다. 셀프키트임에도 가격이 비싸단 생각이 들었지만, 국내 유일 대사체 연구소, 오랜 경력의 연구진과 초정밀 분석 장비 같은 키워드에 합리화했습니다.
쿠폰은 만원, 이만원씩 조건부로 사용 가능한 부분이라 좀 불편했어요.
기능의학적으로 시각화한 결과가 더 유용하다 하더라도 정확한 수치들을 따로 한장 동봉해주셨으면 홍보하신 전문성과 정확성에 더 부합한 분석 서비스였을텐데 매우 아쉽습니다. 어째서 국내유일 대사체 연구소에서 전문연구진들이 초정밀장비로 낸 결과지가 진단용으로 쓰일 수 없는 것인지 의문이고, 왜 정확한 수치들이 고객에게 덜/안 도움이 된다 하시는지는 답변을 보고도 납득이 되질 않네요. 따지고보면 결과는 제 건강정보이니 개인정보에 가까울텐데도 정확한 수치를 주실 수 없다하신 부분도 좀 실망이고요.
건강관리를 꾸준히 하시거나 건강관련 자료를 수집 보관 하시는 분들은 구매 전 한번 다시 생각해봄직 한 것 같습니다.
